מדיניות פרטיות – טלי אברהמי הפקות

תאריך עדכון אחרון: 17.12.2025  |  תקף החל מ: 17.12.2025

1. מבוא

טלי אברהמי הפקות ("אנחנו", "שלנו", "החברה") מחויבת להגנה על הפרטיות שלכן. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומגינים על המידע האישי שלכן בעת השימוש באתר האינטרנט שלנו, ברכישת כרטיסים להופעות, צפייה בסרטים ורכישת מוצרים.

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 לחוק (התשפ"ד-2024) שנכנס לתוקף ב-14.8.2025, וכן בהתאם לתקנות אבטחת מידע התשע"ז-2017.

2. פרטי יצירת קשר

בעל השליטה במאגר המידע:

טלי אברהמי הפקות

כתובת: ת"ד 989, קרית גת

טלפון: 08-6812567 / 08-6222357

פקס: 08-6812560

דוא"ל: aruach.achaya@gmail.com

ממונה הגנת הפרטיות:

טלי אברהמי הפקות

טלפון: 08-6812567

דוא"ל: aruach.achaya@gmail.com

הערה: בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, חובת מינוי ממונה הגנת הפרטיות חלה על ארגונים מסוימים.

3. איזה מידע אנו אוספים

3.1 מידע שאתן מוסרות באופן פעיל:

פרטי חשבון והזמנות:

– פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון

– פרטי הזמנת כרטיסים: סוג אירוע, מספר כרטיסים, מיקום מועדף

– פרטי משלוח: כתובת מלאה למשלוח דיסקים ומוצרים

– פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים (מעובדים דרך ספקי תשלום מאובטחים)

העדפות ואינטראקציות:

– העדפות תוכן: סוגי הופעות וסרטים מועדפים

– משוב והמלצות: חוות דעת על הופעות וסרטים

– שאלות ופניות: תוכן השאלות והפניות לשירות לקוחות

תוכן שיווקי:

– הרשמה לניוזלטר: כתובת דוא"ל והעדפות תוכן

– השתתפות בהגרלות ופעילויות: פרטים לפי דרישות הפעילות

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי:

– מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה

– נתוני גלישה: דפים שצפיתן, זמן שהות באתר, מקור ההפניה

– מיקום כללי: מיקום כללי בהתבסס על כתובת IP

3.3 מידע מכלים אנליטיים וצדדים שלישיים:

– Google Analytics: ניתוח השימוש באתר ודפוסי הגלישה

– פיקסל Facebook: למטרות פרסום ושיווק מותאם

– מערכות דיוור: רב מסר ומערכות דומות לניהול ניוזלטר

– מערכת מכירת כרטיסים: לניהול הזמנות ואירועים

4. מטרות עיבוד המידע

4.1 ניהול הזמנות ומתן שירותים:

– עיבוד הזמנות כרטיסים להופעות וסרטים

– עיבוד הזמנות דיסקים ומוצרים

– שליחת עדכונים על אירועים, שינויי מועדים והודעות חשובות

– הוצאת חשבוניות וניהול מסמכי מס

– שירות לקוחות ומענה לפניות

4.2 שיווק ותקשורת:

– שליחת עדכונים על הופעות חדשות, סרטים ומבצעים

– ניוזלטר עם תכנים רלוונטיים ועדכונים

– פרסום מותאם ברשתות חברתיות

– סקרי שביעות רצון ומשוב

4.3 חובות משפטיים ורגולטוריים:

– עמידה בדרישות חוק מס ערך מוסף ומסמכי מס

– דיווח לרשויות כנדרש בחוק

– הגנה על זכויותינו המשפטיות

5. בסיס משפטי לעיבוד המידע

עיבוד המידע האישי שלכן מבוסס על:

– הסכמתכן: שניתנה בעת רישום לאתר או הרשמה לניוזלטר

– ביצוע חוזה: לצורך עיבוד הזמנות ומתן שירותים

– אינטרס לגיטימי: לשיפור השירותים והתפעול השוטף

– חובה משפטית: לעמידה בדרישות מס והנהלת חשבונות

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

6.1 שותפי שירות:

– ספקי תשלומים: חברות אשראי ושירותי תשלום מקוונים

– שירותי משלוחים: דואר ישראל וחברות שליחויות

– ספקי אירוח אתרים ושירותי מחשוב

– רואי חשבון ויועצים פיננסיים (בכפוף לחיסיון מקצועי)

6.2 שירותי צדדים שלישיים טכנולוגיים:

– Google Analytics ושירותי Google

– Facebook/Meta ושירותי הפרסום שלהם

– מערכות דיוור וניוזלטר

6.3 מקרים חוקיים:

– בהתאם לדרישת רשות מוסמכת

– לשם הגנה על זכויותינו המשפטיות

– במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת העסק

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים שבהם אנו משתמשים עשויים להעביר את המידע שלכן לשרתים מחוץ לישראל (שירותי Google, Facebook/Meta, ספקי ענן). העברות אלו מתבצעות עם ספקים מוכרים החותמים על הסכמי הגנת מידע מתאימים.

8. אבטחת המידע

8.1 אמצעים טכניים:

– הצפנת מידע: SSL/TLS לכל העברות המידע

– גיבויים תקופתיים של כל מאגרי המידע

– עדכוני אבטחה שוטפים של כל המערכות

8.2 אמצעים ארגוניים:

– הגבלת גישה למידע רק לעובדים מורשים

– נהלי עבודה לטיפול במידע רגיש

– הסכמי סודיות עם כל העובדים

8.3 תקרית אבטחה:

במקרה של תקרית אבטחה העלולה לפגוע במידע שלכן, נודיע לכן ולרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות בהתאם לדרישות החוק.

9. תקופת שמירת המידע

– פרטי לקוחות פעילים: לכל אורך תקופת הקשר ו-7 שנים נוספות

– היסטוריית הזמנות: 7 שנים לצרכי מס והנהלת חשבונות

– נתוני אתר ואנליטיקה: 26 חודשים

– רשימות ניוזלטר: עד לביטול הסכמתכן

– לוגי אבטחה: 12 חודשים

10. זכויותיכן

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון מס' 13, יש לכן הזכויות הבאות:

זכות עיון: לקבל מידע על המידע האישי המוחזק עליכן

זכות תיקון: לתקן פרטים אישיים שגויים

זכות מחיקה: למחוק את החשבון והמידע האישי (בכפוף לחובות משפטיות)

זכות התנגדות: להתנגד לקבלת חומרי שיווק

זכות ניידות: לקבל את המידע בפורמט מכונה-קריא

זכות ביטול הסכמה: לבטל הסכמה לשיווק בכל עת

זכות פיצוי: בהתאם לתיקון מס' 13, זכאיות לפיצוי של עד 10,000 ₪ במקרים של הפרת חובות מסוימות

11. מימוש זכויות

לממש את זכויותיכן, אנא פנו אלינו:

טלפון: 08-6812567 / 08-6222357

דוא"ל: aruach.achaya@gmail.com

כתובת: ת"ד 989, קרית גת

אנו נענה לפנייתכן תוך 30 יום מיום קבלתה.

במקרה של מחלוקת, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות: אתר: https://www.gov.il/he/Departments/the_privacy_protection_authority | טלפון: 02-6665000

12. קטינים

השירותים שלנו פתוחים לנשים ונערות. לגבי קטינות:

– לגילאי 16-18: נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס לרכישה

– מתחת לגיל 16: איננו מאפשרים רכישה עצמאית

– אנו נוקטים אמצעי הגנה מוגברים על מידע קטינות

13. Cookies ועוגיות

באתר שלנו משתמשים בסוגי Cookies הבאים:

Cookies הכרחיים: סשן משתמש, אבטחה, העדפות שפה

Cookies אנליטיים: Google Analytics לניתוח שימוש באתר

Cookies שיווקיים: Facebook Pixel לפרסום מותאם

באפשרותכן לנהל או לחסום cookies בהגדרות הדפדפן שלכן.

14. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.

– שינויים רגילים: ייכנסו לתוקף תוך 7 ימים מהפרסום

– שינויים מהותיים: ייכנסו לתוקף תוך 30 יום ותקבלו הודעה מוקדמת

המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

15. צרו קשר

לשאלות או הערות בנוגע למדיניות פרטיות זו:

טלי אברהמי הפקות

כתובת: ת"ד 989, קרית גת

טלפון: 08-6812567 / 08-6222357

פקס: 08-6812560

דוא"ל: aruach.achaya@gmail.com

אתר: www.tali-avrahami.co.il

שעות פעילות: ראשון-חמישי: 9:00-17:00

מדיניות זו נכתבה בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות הישראלי, כולל תיקון מס' 13 שנכנס לתוקף ב-14.8.2025.

הודעה מיוחדת: אנו מחויבים לשמור על הפרטיות שלכן ברמה הגבוהה ביותר ולספק חוויה בטוחה ומוגנת.